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“您好，是陈女士吗？我是XX快递的客服小李。”电话那头是个年轻小伙子的声音，语速很快但听起来挺专业，“非常抱歉打扰您，您有一个尾号789的包裹在运输过程中丢失了，我们想给您办理理赔。”
我心里咯噔一下。确实有个包裹在路上，是我给女儿买的生日礼物——一条她念叨了好久的连衣裙。物流信息已经两天没更新了，我正纳闷呢。
“啊？真的丢了吗？那怎么办？”我一下子急了。
“您别着急，我们公司有完善的理赔机制。”小李语气诚恳，“按照公司规定，我们可以给您双倍赔偿，一共是396元。我现在就指导您操作，很快就能到账。”
听到双倍赔偿，我稍微松了口气。心想这家快递公司还挺负责的。小李让我打开支付宝，说需要先验证我的身份。“您打开支付宝，搜索‘快递理赔中心’，对，就是那个小程序。”
我照做了，但怎么都搜不到他说的小程序。这时小李很“贴心”地说：“可能是系统在维护。这样吧，我教您一个更快捷的方法，您打开支付宝的‘备用金’功能，先提取500元，其中396元是赔偿款，多出来的104元您转回给我们财务账户就可以了。”
现在回想起来，这个“备用金”的说法漏洞百出，可当时我完全被带进去了。女儿再过三天就要过生日了，礼物丢了让我特别内疚，只想快点拿到赔偿重新买一件。
我按照他的指示操作，果然立刻收到了500元。小李解释说这是公司预支的赔偿款。“您现在需要把多收的104元退回到公司账户，否则系统会一直扣您的手续费。”他发来一个个人银行账号，名字显示“张强”。
就在我要转账时，手机突然没电自动关机了。我赶紧找来充电器，开机后第一个跳出来的是闺蜜发来的微信：“在干嘛呢？周末出来逛街不？”
我随手回了句：“在弄快递理赔，烦死了，包裹丢了。”
几乎就在消息发出的同时，她的电话就打过来了：“什么理赔？你该不会遇到骗子了吧？”
我还不以为然：“不会吧，人家说得可专业了，连我包裹里是什么都知道。”
“你傻啊！”闺蜜在电话那头急得直跺脚，“现在骗子都能拿到物流信息！你到哪一步了？”
我说刚到提取备用金那步。她声音都变了：“赶紧挂断！那是骗子！支付宝备用金就是个小额借款功能，根本不是理赔！”
我半信半疑地挂了闺蜜电话，重新拨通那个“客服”号码。小李还在那头等着：“陈女士，刚才怎么断线了？我们继续操作吧，时间拖久了会产生更多手续费的。”
这次，我听出了他语气里的急切。我说我要核实一下，他立刻变得紧张起来：“陈女士，如果您不配合完成退款流程，我们只能冻结您的支付宝账户了。”
这话彻底暴露了——一个快递公司怎么可能冻结我的支付宝？我直接挂断了电话。
手还在发抖，我打开真正的快递APP查询，发现那个“丢失”的包裹其实已经到配送站了，预计明天就能送达。
那一刻，我瘫坐在沙发上，后背全是冷汗。不是因为差点损失的104块钱，而是后怕——如果不是手机恰好没电，如果不是闺蜜及时提醒，我可能真的就上当了。
后来我才知道，这套路叫“快递理赔诈骗”。骗子先准确说出你的物流信息获取信任，然后利用普通人不熟悉支付宝功能的特点，把“备用金”包装成理赔款。一旦你提取了，他们就会以“多打了款”为由，要求你把多余的部分退回去——这一退，就是真金白银地进了骗子的口袋。
更可怕的是，有些人不仅被骗走“多收的款”，还会被诱导在各种借贷平台借钱转账，损失高达数万元。
那天晚上，我跟女儿讲了这件事。十岁的她听得特别认真，然后跑回房间，拿出一张她自己画的防诈骗手抄报——原来是学校布置的作业。
“妈妈，你看，”她指着上面的字一字一顿地念，“‘陌生电话不轻信，转账汇款要确认’。你差点就被骗了！”
我抱紧女儿，心里五味杂陈。我们总觉得骗子离自己很远，直到它真的找上门来。现在的骗子太懂人心了，他们专门挑你最担心、最着急的时候下手——孩子礼物丢了，父母生病急需用钱，航班突然取消……他们研究透了人性的弱点。
这件事过去一个月了，我还是会收到诈骗电话，有时是说我医保卡异常，有时是说我涉嫌洗钱。但每次，我都会平静地告诉电话那头：“我知道你是骗子，别干这个了，找份正经工作吧。”
然后我会把号码标记为诈骗电话，在家人群里发个提醒，再发到朋友圈。能多一个人看到，可能就少一个人上当。
我想起小时候妈妈常说的话——“天上不会掉馅饼”。现在天上掉的可能是精心包装的陷阱。如果我们都能多一分警惕，少一分侥幸，也许就能让骗子少得逞一次。
这个世界不会因为我们的善良而变得完全安全，但我们可以因为多一份小心而保护好自己。毕竟，骗子在暗处盯着的不只是我们的钱，还有我们对这个世界最基本的信任。
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