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那天是周六，早上起来看见厨房水槽里堆着没洗的碗，客厅地板蒙了层灰，阳台上的衣服晾了三天还没收。我突然就泄了气——连续加班一个月，家里乱得下不去脚，整个人都快散架了。掏出手机，我在搜索框里输入“家政服务 附近”，页面上跳出来好几家。
现在回想起来，那家公司的广告做得真叫一个贴心。网页是清新的淡绿色，上面写着“为您解除家务烦恼”“专业团队，持证上岗”，还放了几张对比图：脏乱差的厨房经过打扫变得锃亮，凌乱的卧室整理得井井有条。最打动我的是那句口号——“把时间留给更重要的事”。
我按照网页上的号码打了过去。接电话的是个声音很甜的女孩，自称小林。她耐心询问我家面积、需要哪些服务，最后报价：“日常保洁，三小时，原价280元，现在搞活动只要199。”这个价格比我想象的便宜，心里还窃喜捡了便宜。
“不过，姐，”小林话锋一转，“您得先交500元押金，这个是为了保障我们员工安全的。服务结束当场退还，现金或者手机转账都行。”
我心里咯噔一下。五百块押金？是不是有点多？可转念一想，人家派员工上门，收点押金也合理。再说网页做得那么正规，还有工商备案号——虽然那个号码小得几乎看不见。
“您放心，我们是正规公司。”小林仿佛看穿了我的心思，“您可以看看我们网站上的客户评价。”
我点开评价区，清一色的五星好评：“打扫得太干净了”“阿姨专业又耐心”“价格实惠，服务周到”……现在我才明白，那些评价整齐得像复制粘贴的。
犹豫了几分钟，我还是通过微信转了500元过去。小林秒回：“收到押金啦！已经为您安排阿姨，周日上午九点准时上门。”她还发了个可爱的表情包，一只小猫做着“OK”的手势。
那个周六晚上，我居然有点期待。想着明天家里就能焕然一新，心情都轻松了许多。我甚至特意去超市买了水果，打算给保洁阿姨切点水果、倒杯茶。睡前，我把乱放的东西归置了一下，免得给人家添太多麻烦——现在想来真是讽刺。
周日早上八点半，我就醒了。把水果洗好切好，烧了开水，还把进门的地方清了清。九点整，没人来。九点十分，我忍不住给小林发了条微信：“阿姨出发了吗？”
没有回复。
九点半，我直接打电话过去。响了七八声才接通，还是那个甜甜的声音：“姐，我正在查呢，您别急。”
“说好九点的，这都九点半了。”
“可能是阿姨路上堵车了，我马上联系她，稍后给您回电。”
这一“稍后”就是一个小时。十点半，我再次打电话，这次响了十几声都没人接。我开始有点慌了，连续打了好几个，终于接通了。
“姐，实在对不起，安排去您家的阿姨早上突发急性肠胃炎，去医院了。”小林的声音依然甜美，却让我后背发凉。
“那能不能换一个阿姨？”
“今天周日，订单特别多，其他阿姨都派出去了。您看这样行吗，我们帮您改到下周同一时间？”
我强压着火气：“那我的押金呢？先退给我吧，等下周再交。”
“这个不行呢姐，押金一旦支付就是锁定订单的，如果退款就需要重新排队，可能要排到一个月后了。”
我愣住了，这才意识到自己可能上当了。上网一搜那家公司名字，果然跳出来几条类似的投诉：都是先交押金，然后以各种理由不提供服务，也不退钱。
接下来的半天，我像疯了一样打电话发微信。刚开始小林还会接，用各种借口搪塞：“财务不在”“系统故障”“经理出差了”。后来干脆不接电话了，微信也把我拉黑了。我换朋友的手机打过去，一听是我的声音立刻挂断。
我试着打消费者协会电话，对方记录后说会调查，但这类投诉太多，处理需要时间。我也去派出所报案，民警很耐心地做了笔录，但最后无奈地说：“五百块不够立案标准，我们只能记录在案，等类似投诉多了并案处理。”
那几天，我整个人都是懵的。倒不是这五百块多么致命，而是那种被欺骗的感觉太难受了。我反复回想每一个细节：那个设计精美的网页、那个声音甜美的小林、那些整齐划一的好评……所有的一切都是精心设计的陷阱。
最让我难过的是，我原本指望通过家政服务减轻负担，结果反而添了堵。那周日的整个上午，我都在不停地打电话、发信息，既没等来保洁服务，也没要回押金，还白白浪费了时间和精力。看着桌上已经氧化发黑的水果拼盘，我突然觉得特别累，累得连收拾的力气都没有。
后来我跟同事聊起这事，她一拍大腿：“我也遇到过类似的！不过我是找搬家公司，交了押金后说来不了，各种推脱。”我们俩相视苦笑，原来有这么多人都踩过类似的坑。
这事给我上了深刻的一课。现在我再需要家政服务，一定会找朋友推荐的真实用过的，或者直接去实体店预约。那些网页光鲜、价格异常便宜、需要提前支付大额押金的，我一概敬而远之。
有时候路过小区门口那家家政公司，看见穿着统一制服的保洁员进进出出，我会想，如果当初多走几步路来实体店看看，是不是就不会上当了。但转念一想，该谴责的不是我们这些想省点事的消费者，而是那些利用人们信任行骗的人。
那五百块至今没要回来。偶尔翻微信转账记录看到那条记录，心里还是会揪一下。它像根小刺，不致命，但总在提醒我：这世界有温暖也有陷阱，善良可以，但别忘了保护好自己。
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